標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作的有效訓(xùn)練,是訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目成功的重要保障,也是作為訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目組織策劃者需要具備的基本功。訓(xùn)戰(zhàn)落地有章法,有套路,這個(gè)章法套路就是聚變訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目的四步法:蓄勢(shì)待發(fā)、凝心聚力、迭代沖刺和蛻變破局。
撰文 | 點(diǎn)善君
中人網(wǎng)點(diǎn)善軍團(tuán)出品
日進(jìn)一點(diǎn),日修一善;志同可軍,道合乃團(tuán)
企業(yè)非常關(guān)注關(guān)鍵人才的培養(yǎng),而且最期望能夠用有效的方式來提升核心人才特別是管理干部的能力,點(diǎn)善君以聚變賦能項(xiàng)目為例,獻(xiàn)上寶藏四步法分析訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目是如何落地的,為了方便表述,我們把人事場(chǎng)三塊內(nèi)容分別用能力線、課題線和能量線來代替。
一、蓄勢(shì)待發(fā)
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我們?cè)谧鲇?xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目時(shí),前期的策劃與籌備工作做足做精至關(guān)重要。
能力線:明確學(xué)員能力短板的兩種方式:1、測(cè)評(píng):基于勝任素質(zhì)模型,通過公司內(nèi)部測(cè)評(píng)系統(tǒng)或外部測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)實(shí)施測(cè)評(píng);2、訪談:基于公司戰(zhàn)略的發(fā)展,通過公司高層和學(xué)員上級(jí)的訪談 ,獲取學(xué)員共性的能力短板。然后按照共性的能力短板匹配相應(yīng)的研修內(nèi)容,以幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升級(jí)。
課題線:通過高管訪談,了解公司面向未來戰(zhàn)略發(fā)展和當(dāng)前經(jīng)營管理的痛點(diǎn)?;诟吖芴岢龅耐袋c(diǎn),通過訪談學(xué)員上級(jí),明確學(xué)員的具體課題及課題目標(biāo)。如有必要,可以將匯總后的具體課題及課題目標(biāo)抄送給公司高管,點(diǎn)善君認(rèn)為這樣做,有助于促動(dòng)高管對(duì)項(xiàng)目的持續(xù)關(guān)注,同時(shí)起到一個(gè)非常重要的作用,促動(dòng)上下同欲。
能量線:如何激發(fā)參與各方對(duì)項(xiàng)目的興趣和期待,必須在宣傳造勢(shì)上做足功夫。一般來說,管理干部培養(yǎng)是老板關(guān)注的大事,一定得從一把手自上而下去宣導(dǎo),去傳遞價(jià)值。首先是高層共識(shí)會(huì)和內(nèi)部導(dǎo)師聘任(內(nèi)部導(dǎo)師以高管擔(dān)任為佳,一般一個(gè)學(xué)習(xí)小組選聘一位導(dǎo)師);其次是全體宣貫大會(huì),激發(fā)項(xiàng)目相關(guān)人員的投入度;同時(shí),在外圍也要做好持續(xù)的滲透烘托,比如訪談時(shí)跟學(xué)員和導(dǎo)師傳遞項(xiàng)目的安排和重要性;運(yùn)用海報(bào)、H5、短視頻等各種方式通過不同渠道去宣傳。
以上是蓄勢(shì)待發(fā)階段人事場(chǎng)的整體安排,是穩(wěn)扎穩(wěn)打的開端,做到位將為整個(gè)訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。
二、凝心聚力
這個(gè)階段可以說是我們項(xiàng)目中最最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),如何有效賦能導(dǎo)師和學(xué)員、促動(dòng)導(dǎo)師與學(xué)員共識(shí)課題和能力成長的方向方法,其凝心聚力的程度,關(guān)乎著項(xiàng)目能否有效實(shí)施落地。
課題線:以課題為抓手,借事修人。包括方法論輸入、課題研討和課題匯報(bào)。
1
方法論輸入
因課題的差異化很大,沒有完全通用的方法和工具,針對(duì)不同課題類型,導(dǎo)入定制化的方法論;同時(shí),針對(duì)每個(gè)行業(yè)的差異性,我們會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)桿做法。
2
課題研討
聚力工作坊很大一個(gè)特色就是實(shí)戰(zhàn),邊干邊學(xué)。每學(xué)完一節(jié)方法工具,小組成員立即圍繞課題進(jìn)行研討練習(xí)。在課題研討期間,項(xiàng)目專家顧問承擔(dān)三個(gè)關(guān)鍵任務(wù):第一,作為顧問的角色對(duì)工具方法使用的糾偏和指導(dǎo);第二,作為教練的角色對(duì)小組研討進(jìn)行流程引導(dǎo)和促動(dòng);第三,作為行業(yè)專家或?qū)熃巧M(jìn)行業(yè)務(wù)的指導(dǎo)反饋。
3
課題研討
在3天2晚的工作坊中有多輪的匯報(bào)和拍磚。在匯報(bào)中,通過評(píng)委從業(yè)務(wù)、課題邏輯、工具的使用上進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并橫向PK促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互鑒,實(shí)現(xiàn)課題方案的不斷完善。
能力線:通過聚力工作坊,圍繞課題主線推進(jìn),借事修人,淬煉心智模式,促進(jìn)由內(nèi)而外的覺察反思。包括四夠心法輸入、四夠心智淬煉、點(diǎn)善計(jì)劃制定。
1)四夠心法輸入:四夠一覺的把難事做成的心智模式的導(dǎo)入和體驗(yàn),幫助學(xué)員建立框架和認(rèn)知。
2)四夠心智淬煉:圍繞課題的主線推進(jìn),設(shè)計(jì)跌宕起伏的場(chǎng)景。諸如271績(jī)效評(píng)定、下崗輪崗、鮮花鉆石、有諾必踐等環(huán)節(jié),透過表象問題進(jìn)行深刻的自我反思,借助四夠心法清晰的發(fā)現(xiàn)自我和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢(shì)。
3)點(diǎn)善計(jì)劃制定:基于3天2晚工作坊的自我覺察和反思,結(jié)合四夠制定行為改善計(jì)劃。
能量線:從開營儀式的聚合,到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的破冰,再到瘋狂挑戰(zhàn)的升華,最后到結(jié)訓(xùn)評(píng)價(jià)的回收。整個(gè)能量場(chǎng)的安排也是從啟動(dòng)到升級(jí),并且在高潮結(jié)尾。
高能場(chǎng)域的設(shè)計(jì)符合聚變的三高原則:高溫高壓高刺激。
1)高溫度:講師點(diǎn)評(píng)、顧問輔導(dǎo)、導(dǎo)師助力、同學(xué)友誼;
2)高壓力:內(nèi)容陌生,時(shí)間有限,資源有限,體力、腦力、心力全面考驗(yàn);
3)高刺激:全程積分排名,跌宕起伏的情節(jié)設(shè)計(jì)。
高能場(chǎng)域的打造當(dāng)然也離不開眾多角色的參與。包括內(nèi)部的導(dǎo)師評(píng)委和同學(xué),也包括外部的主持人、顧問和專家。
通過3天2晚的聚力工作坊的錘煉,在人事場(chǎng)三方面都有一個(gè)較大的突破:學(xué)員自我和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知更加清晰,對(duì)學(xué)習(xí)的接受度和欲望更加強(qiáng)烈;課題方案的落地性更強(qiáng);最關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)融合和凝聚力得到提升。
三、迭代沖刺
所謂迭代沖刺包括兩部分,包括實(shí)踐落地和沖刺工作坊。
因?yàn)橛芯哿ぷ鞣讳亯|,前期1-2個(gè)月的落地實(shí)踐,訓(xùn)戰(zhàn)隊(duì)員的投入度相對(duì)有保障。如果要持續(xù)3-4個(gè)月,甚至更長時(shí)間,學(xué)員的積極性很難維持,故在中間安排2天1晚的沖刺工作坊,以期實(shí)現(xiàn)人事場(chǎng)的沖刺和優(yōu)化。
在過程中,實(shí)踐落地部分按照人事場(chǎng)三條線推進(jìn):
1) 課題線:圍繞課題方案,通過信息收集和工具自檢優(yōu)化課題方案,以周計(jì)劃推進(jìn)和過程輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)課題落地,并且階段性復(fù)盤進(jìn)行課題成果總結(jié)和方案優(yōu)化。
2) 能力線:圍繞點(diǎn)善計(jì)劃,通過線上微課學(xué)習(xí)和點(diǎn)善計(jì)劃實(shí)施,過程中進(jìn)行組長教練賦能和重點(diǎn)學(xué)員促動(dòng)反饋,以及階段性個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長總結(jié),實(shí)現(xiàn)個(gè)人行為改善落地。
3) 能量線:為保障人事兩條線的推進(jìn),能量線的設(shè)置也非常關(guān)鍵。包括積分運(yùn)營激勵(lì)和獎(jiǎng)懲的及時(shí)兌現(xiàn)促進(jìn)學(xué)員的投入?yún)⑴c,過程中要促動(dòng)導(dǎo)師的重點(diǎn)關(guān)注和輔導(dǎo)反饋,加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的課題和能力的輔導(dǎo),同時(shí)亦可提升學(xué)員對(duì)項(xiàng)目的重視度;最后通過項(xiàng)目組在項(xiàng)目上階段性風(fēng)險(xiǎn)管理,穩(wěn)步推進(jìn),確保項(xiàng)目有序開展。
2天1晚沖刺工作坊旨在促動(dòng)人的賦能促動(dòng)、事的創(chuàng)新突破、場(chǎng)的能量拉升,實(shí)現(xiàn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難的決心和方法。
1) 能力線:導(dǎo)入針對(duì)性的研修知識(shí)點(diǎn),幫助學(xué)員認(rèn)知升級(jí),掌握相關(guān)管理理念、工具和方法,更好的武裝自己,掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技巧;基于上一個(gè)階段的點(diǎn)善計(jì)劃,進(jìn)行個(gè)人和團(tuán)隊(duì)總結(jié),并且通過魚缸會(huì)議,對(duì)彼此有更加深刻的認(rèn)知和反饋。在這個(gè)過程中去激發(fā)驅(qū)動(dòng)大家的心態(tài)和認(rèn)知的突破,實(shí)現(xiàn)賦能促動(dòng)。
2) 課題線:為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破,導(dǎo)入創(chuàng)新性的工具或方法,促動(dòng)學(xué)員運(yùn)用所學(xué)的創(chuàng)新工具和方法,一起共創(chuàng)創(chuàng)新策略,通過匯報(bào)PK,導(dǎo)師與學(xué)員犀利點(diǎn)評(píng)與反饋,最終實(shí)現(xiàn)課題方案的優(yōu)化與迭代。
3) 能量線:實(shí)現(xiàn)整個(gè)小組班級(jí)的能量拉升,幫助大家建立最后攻堅(jiān)克難的決心,比如設(shè)計(jì)有諾必踐的互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié),強(qiáng)化組員的執(zhí)行力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感和凝聚力。也包括內(nèi)外部導(dǎo)師對(duì)學(xué)員的夠狠點(diǎn)評(píng)反饋,促動(dòng)學(xué)員的重視度,同時(shí)通過橫向?qū)Ρ冉⒏?jìng)爭(zhēng)PK的高能場(chǎng)域,互相促動(dòng)。
通過2天1晚的沖刺工作坊,實(shí)現(xiàn)課題方案的創(chuàng)新,拉升小組和班級(jí)的能量,驅(qū)動(dòng)學(xué)員心態(tài)和認(rèn)知的突破。
四、蛻變破局
從知道到做到再到做成,一路的艱辛歷程,也是我們成長的歷程,隨著人事場(chǎng)的落地出成果,我們聚變項(xiàng)目也將迎來完美收官的時(shí)刻。
人·能力線:結(jié)營前一天晚上,學(xué)員通過一次走心的燭光夜話,讓團(tuán)隊(duì)成員互道感謝,分享出自己的心聲,讓小組成員在一個(gè)溫暖的環(huán)境中去互相反饋。結(jié)營當(dāng)天,將個(gè)人成長之旅(測(cè)評(píng)報(bào)告、點(diǎn)善計(jì)劃、刻意練習(xí)打卡、點(diǎn)評(píng)反饋、觀察記錄表),呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委進(jìn)行審閱;加上學(xué)員的成長劇場(chǎng)演繹,讓評(píng)委虛實(shí)結(jié)合感受到學(xué)員的成長蛻變。
事·課題線:匯報(bào)前對(duì)課題進(jìn)行一輪預(yù)匯報(bào)輔導(dǎo),在匯報(bào)的邏輯、技巧、美觀上進(jìn)行優(yōu)化,為正式結(jié)營做好準(zhǔn)備。結(jié)營當(dāng)天,將課題成果集打印成冊(cè),放置在評(píng)委席供評(píng)委翻閱,結(jié)合課題的結(jié)營匯報(bào)點(diǎn)評(píng),對(duì)課題成果進(jìn)行整體評(píng)審驗(yàn)收。
場(chǎng)·能量線:結(jié)營是項(xiàng)目的結(jié)尾,能量場(chǎng)的構(gòu)建至關(guān)重要,除了現(xiàn)場(chǎng)的布置營造以外,也包括項(xiàng)目總結(jié)、評(píng)優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)講話等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。其中項(xiàng)目結(jié)業(yè)典禮以及項(xiàng)目評(píng)優(yōu)頒獎(jiǎng)典禮是重點(diǎn),作為對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的人事成果的肯定,頒獎(jiǎng)儀式就是對(duì)每個(gè)人的激勵(lì),進(jìn)而讓整個(gè)結(jié)營的氛圍推向高潮。
通過1天1晚的結(jié)營匯報(bào),一起見證學(xué)員破繭成蝶的精彩時(shí)刻,也為每個(gè)人心中埋下一顆持續(xù)成長的種子,在日后的工作中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,課題小組和整個(gè)班級(jí)建立的革命友情依然給每個(gè)人帶去最美好的記憶。
五、點(diǎn)善君的核心觀點(diǎn):
1、有效的章法和步驟,是訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目執(zhí)行落地的關(guān)鍵,清晰的步驟是項(xiàng)目開展的作戰(zhàn)地圖,指引項(xiàng)目的實(shí)施;
2、在項(xiàng)目的每一個(gè)步驟,排兵布陣都要兼顧人事場(chǎng)三個(gè)維度,缺一不可,因?yàn)橹挥袪I造高能場(chǎng)域,借事修人,借人成事,才能把訓(xùn)戰(zhàn)打贏;
3、借人成事:能力的提升一定要基于組織對(duì)學(xué)員的發(fā)展的需求,同時(shí)適當(dāng)兼顧學(xué)員的個(gè)人需求,這是訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目的基礎(chǔ);
4、借事修人:課題選擇一定是來自組織真實(shí)的業(yè)務(wù)或經(jīng)營痛點(diǎn),而非仿真,這是訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目的前提;
5、高能場(chǎng)域:場(chǎng)域的營造一定要基于組織的文化進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì),這是訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目成功實(shí)施的必要條件。